馬祖好好玩7-11進駐馬祖 竟引發消費行為大改變？
轉載：東森新聞報 記者：陳志東 馬祖報導
全省營業額最高的7-11跟麥當勞，通常不在大都會區裡，而是位在澎湖、馬祖、金門等等離島地區，這幾乎已經是常識了。不過，大家比較沒注意到的是，離島7-11的引進甚至還進一步改變了當地的消費型態跟資源回收等相關議題。
最早根本沒有人看好離島的連鎖商店市場，直到那一年，7-11跟麥當勞陸續進入澎湖，因為新鮮有趣、本地人非常捧場，再加上觀光客消費，因此一舉讓7-11與麥當勞的離島店業績變成全台灣最高，也引發這些年來各離島紛紛有便利商店進駐現象，到處都開了好幾家。
以馬祖為例，2006年3月間，7-11在南竿介壽村及清水村各開一家，沒想到開幕當天不過幾小時後，整個架上的商品幾乎被搶購一空，店員光按收銀機就按到手軟，倒楣成為全台灣最忙的超商店員。而且不過短短幾個月後，7-11又再多開一家，讓目前馬祖共有3家7-11。
為什麼馬祖的7-11生意這麼好？當然，新鮮有趣是一個因素，但更重要的是其實是「價格與多樣的商品。」
如果在台灣都會區，7-11的價格通常要比大賣場或傳統便利商店貴一些，但在馬祖卻有優勢，為什麼呢？早期的馬祖因為軍事封鎖，物資本就缺乏，加上島上都是被吩咐要親民愛民的阿兵哥，因此，一罐20多元的醬油從台灣本島運到馬祖後，運費成本加上不合理的高利潤，可能賣到50元甚至更高，但是沒人敢廢話，因為那是一個商家決定一切消費行為的年代。
最早期的馬祖金門就是這樣。等到後期金馬撤軍後，觀光客開始大舉湧入，原本以為沒了阿兵哥準備要開始擔心的商家，卻突然又碰上消費能力更強的觀光客，因此照樣猛敲凱子，而且照樣態度高傲，反正你不買，後頭還一堆人排隊等著買。
那個年代，金馬地區光開一家小雜貨店，一年至少都能賺到4、5百萬以上，而且幾乎沒有生意不好的店，也因此讓金門馬祖雖然看似是鄉下，但根據調查，幾乎每一戶都至少有500萬以上的現金存款，甚至南竿土地一坪高達20幾萬，而且想買還沒有人要賣，因為他們根本不缺錢。
一直要到這些年來在旅行社不當的操作下，金門馬祖觀光客大批減少，商家這才有了一點警覺。再等到今年7-11進入馬祖，商家就知道完蛋了。儘管7-11的東西在都會區裡算是貴，但跟金馬地區的傳統商家相比，7-11反倒成了最便宜的地方，而且商品種類又多，最重要是服務態度又好，讓當地居民來到這裡購物感覺超愉快，最後又加上大陸觀光客非常愛買台灣日用品，而在金馬，唯一能買到正統且價格不會哄抬的日用品地點就是7-11，種種因素，就因此讓7-11的業績一路長紅。
一位馬祖南竿當地人表示，7-11進駐馬祖，對他們來說真的是福音，因為除了方便，最後還帶動全馬祖南竿商店的價格開始變得合理，服務態度也開始改進。
唯一麻煩的是，今年1到8月，全馬祖回收的鐵鋁罐重量開始大幅攀升，達到145萬公斤，其中又以有7-11進駐的南竿最誇張，達到120多萬公斤，幾乎佔了全部資源回收的90%，這麼多的回收資源，還有相關的垃圾衍生，未來可能會成為馬祖超頭痛的問題。
馬祖金門等等離島的民生物資，因為必須加上運輸成本，所以與台北本島相同的售價，在這裡就可能變得利潤微薄或是賠錢，不過管它，反正7-11賺得夠多了，回饋一下離島地區也是應該的，最好他們再多點公益回饋，順便幫馬祖金門等地解決一點垃圾與資源回收問題，大企業嘛！多點公益的用心才會更加財源廣進。
老實說，台灣的7-11文化實在非常有趣，搞得大家就算沒事也要去7-11晃一圈，7-11除了多樣化服務造福大眾以外，每到不同季節推出的主題商品也非常吸引人，這一兩年來推出的蒐集活動更是達到另一波超商高潮（能去7-11當行銷企劃人員一定很棒！），7-11一直以來都會不斷的嘗試新的行銷方式以及開發更多樣化的產品線，其實大家可能不記得了，7-11在十多年前人手一隻B.B.Call的時代，曾經有在店內銷售過Call機的活動專案，此外還有賣過手機電池喔！
現在的7-11除了不變的方便及實用性不停的增加外，也更為精緻了，店內永遠明亮整潔，值得推薦的除了季節商品外，其實7-11的玩具區也有可以撿到寶的機會，7-11會引進許多日本特別的食玩，曾經在7-11買過一款橫濱動物園的食玩，非常的精緻特別，搞得那鎮子我每天都去不同的7-11報到！
此外，其實不同地區的7-11會進的貨也都不大一樣，針對附近場需求不同調整各種貨品的比例，像是學校地區的7-11，零食飲料的種類就特別多；辦公區附近的7-11微波食品就比較多，諸如此類的...
不但如此，連架上商品擺放的位置也有他的方式跟"價位"，最直接的案例就是，大家都知道的八卦週刊"X週刊"，他的位置總是在結帳櫃檯的旁邊，放在那邊絕對不是為了方便大家購買，那個位置可是某週刊特別跟7-11買的黃金位置，來讓大家看到標題好奇進而促進購買慾望滴！
最後，小人我每個月必定光臨7-11兩次，購買時尚設計人必備PPAPER雜誌，並且順便注意最近有啥新產品，除此之外，還曾經買過7-11名家設計師款i-cash（但是始終捨不得用），關於7-11的有趣之處，真是說也說不完阿！
ps. 7-11網站最近推出懷舊模擬考，相信六年級的大家都很懷念吧！有興趣人去玩玩看喔！（小人不才，全部考完平均分數竟然不到80分.....，果然是以前太混了！）
全站熱搜
留言列表
